O Grupo Saga iniciou a preparação de uma operação nacional para atender ao Move Brasil, programa lançado nesta segunda-feira, 15, pelo Governo Federal com foco na renovação de frota de motoristas de aplicativo e taxistas. Para a empresa, a iniciativa deve contribuir para a modernização dos veículos em circulação, com impactos na mobilidade urbana e na cadeia automotiva. A expectativa inicial é gerar entre 600 e 900 oportunidades de atendimento por mês em todas as operações, considerando os cinco estados de atuação.
A empresa está estruturando equipes, treinando profissionais e desenvolvendo canais digitais dedicados, conteúdos educativos e outras ações para garantir uma jornada de compra orientada. A proposta é oferecer ao motorista informação clara, suporte e acompanhamento desde o primeiro contato até a conclusão do processo. “O cliente encontrará atendimento consultivo especializado, simulação de condições de compra, avaliação do veículo usado, orientação sobre elegibilidade e acesso a diferentes opções do nosso portfólio”, afirma a gerente nacional de Marketing do Grupo Saga, Isa Labre.
O atendimento será personalizado e voltado à realidade de motoristas profissionais, com integração entre canais digitais e concessionárias. “É um público com alta necessidade de mobilidade, ciclos de renovação mais frequentes e foco em eficiência operacional. Além do impacto nas vendas, vemos oportunidade de ampliar serviços como pós-venda, seguros e relacionamento de longo prazo”, completa Isa.
