As instabilidades constantes no cenário político internacional influenciam diretamente o cenário econômico global, tornando-o cada vez mais dinâmico, competitivo e digitalizado. Acompanhar as tendências internacionais de negócios deixou de ser um diferencial e passou a ser uma necessidade estratégica. Para empresas que atuam ou desejam atuar no mercado internacional, estar atento às transformações que moldam o comportamento do consumidor, os modelos de gestão, as exigências regulatórias e os regimes tributários é fundamental para se manter relevante, competitivo e sustentável.
Dentre os diversos movimentos que impactam os negócios ao redor do mundo, três tendências ganham destaque e se consolidam como pilares da nova economia global: a sustentabilidade, a transformação digital e a multicanalidade. Esses temas não apenas direcionam o comportamento do consumidor e os fluxos de investimento, mas também influenciam diretamente as estratégias de empresas de todos os portes e segmentos.
Sustentabilidade como valor estratégico
A agenda ESG (ambiental, social e de governança) tornou-se prioridade nas decisões empresariais globais. Empresas que operam internacionalmente enfrentam crescentes exigências de consumidores, investidores e governos em relação à adoção de práticas sustentáveis. Isso inclui desde o controle das emissões de carbono e o uso responsável de recursos naturais até o respeito aos direitos humanos em toda a cadeia produtiva.
Adotar políticas sustentáveis deixou de ser uma questão reputacional e passou a impactar diretamente o acesso a mercados, linhas de crédito, certificações e contratos internacionais. Para empresários que querem expandir seus negócios além das fronteiras, alinhar seus processos e produtos às diretrizes ESG é uma exigência cada vez mais concreta e uma poderosa vantagem competitiva.
Transformação digital: tecnologia como motor da competitividade
A digitalização acelerada nos últimos anos transformou profundamente a forma como as empresas se relacionam com clientes, fornecedores e mercados. A incorporação de tecnologias como inteligência artificial, automação, big data e internet das coisas (IoT) vem remodelando setores inteiros, criando novos modelos de negócio e exigindo uma reconfiguração das competências empresariais.
Empresas que desejam competir globalmente precisam investir não apenas em ferramentas tecnológicas, mas também em uma cultura organizacional orientada à inovação, à agilidade e à análise de dados. A transformação digital não é apenas sobre tecnologia — é sobre criar valor de forma mais eficiente, personalizada e escalável.
Multicanalidade e experiência do cliente no centro
O consumidor global tornou-se cada vez mais exigente, conectado e multicanal. Ele transita entre lojas físicas, e-commerces, marketplaces e redes sociais com fluidez, esperando encontrar a mesma qualidade de atendimento, personalização e conveniência em todos os pontos de contato.
Diante disso, as empresas precisam adotar estratégias omnichannel bem estruturadas, com foco na experiência do cliente. Isso exige não só presença em múltiplos canais, mas também integração de dados, consistência de comunicação e logística eficiente para atender expectativas globais em tempo real.
Anna Bastos,
Advogada sócia da Anna Bastos Advocacia
CEO da B21 Import Export
