Por Rafael Vaz
A inteligência Artificial (IA) vem transformando a forma como as empresas operam e se relacionam com seus clientes. Em Goiás, diferentes setores estão adotando a tecnologia para otimizar processos, personalizar experiências e impulsionar resultados. Desde o e-commerce até iniciativas sociais, a IA está remodelando a realidade empresarial do estado.
Personalização e estratégia no Fujioka
No Grupo Fujioka, a IA tem sido essencial para tornar a experiência do consumidor mais intuitiva e eficiente. Segundo o gerente do e-commerce B2B da empresa, Frederico Godoy, a plataforma analisa o comportamento dos clientes em tempo real para oferecer sugestões personalizadas. “Nosso modelo de IA observa desde o que o usuário busca até sua interação com diferentes categorias, ajustando as recomendações de acordo com essas informações”, explica.
A tecnologia também contribui para a precificação e a análise de tendências de consumo, permitindo que o Fujioka otimize estoques e crie promoções direcionadas. Os resultados já são visíveis, com aumento no tempo de navegação, taxa de conversão e ticket médio das compras. Para o futuro, Frederico prevê que a interação com a IA será cada vez mais intuitiva, transformando a navegação em um verdadeiro diálogo com a plataforma.
Tecnologia a serviço de uma causa social no Grupo Piracanjuba
A Piracanjuba está utilizando IA para um propósito social: ajudar na busca por pessoas desaparecidas. A empresa, em parceria com a Associação Mães da Sé e o artista digital Hidreley Dião, utiliza projeção de idade para atualizar imagens antigas de desaparecidos. Segundo Liziane Campos, diretora de marketing do grupo, a iniciativa busca aumentar as chances de reencontros familiares.
“Acreditamos que essas fotos atualizadas contribuirão de forma mais efetiva para a busca”, destaca Liziane. A campanha já está estampada nas embalagens Tetra Pak dos leites Piracanjuba e conta com um site exclusivo. O próximo passo é expandir a ação para outras embalagens, reforçando o compromisso da empresa com o “Cuidado que alimenta a vida”.
Hotelaria automatizada
A Terad Negócios Digitais, empresa especializada em soluções tecnológicas, implementou IA para um hotel no Rio de Janeiro, permitindo reservas totalmente online e interações automáticas em diversos idiomas, 24 horas por dia. Para Igor Santarine de Mendonça, da Terad, dominar a tecnologia é essencial para o futuro dos negócios. “As pessoas precisam aprender sobre tecnologia. Quem souber e tiver domínio vai se sair bem”, afirma. Segundo ele, a tendência é que soluções como essa se tornem cada vez mais comuns no mercado.
Desafios da digitalização
Apesar dos avanços, muitas empresas ainda enfrentam desafios para implementar IA de forma eficaz. De acordo com o professor Anderson Soares, coordenador do Curso de Inteligência Artificial da Universidade Federal de Goiás (UFG), a principal barreira é a falta de digitalização dos processos empresariais. “A IA consome dados, mas nem sempre esses dados já estão digitais”, explica.
Anderson reforça que a IA não substitui totalmente o ser humano, mas otimiza tarefas e acelera processos. “Hoje, uma IA pode resumir documentos ou destacar trechos de um vídeo longo, facilitando o trabalho das pessoas”, exemplifica.
A adoção da inteligência artificial nas empresas goianas está apenas começando. Seja para melhorar experiências de consumo, ampliar iniciativas sociais ou otimizar operações, a tecnologia está se tornando indispensável. “O desafio agora é capacitar profissionais e digitalizar processos para que a revolução da IA continue a transformar os negócios”, conclui o professor.
