Você já é uma marca. Seu negócio também. Mesmo que não tenha campanha, slogan ou manual. Mesmo que nunca tenha pensado nisso com intenção. Toda empresa está comunicando algo o tempo todo, pela forma como responde, como aparece, como se repete. Marca não é o que você escolhe mostrar. É o que os outros percebem quando você não está falando nada.
Isso significa que, mesmo sem querer, você está desenhando códigos. Está construindo ou influenciando comportamentos à sua volta. Está formando a impressão que definirá a sua margem, sua preferência e seu lugar no mercado.
A pergunta é: você está fazendo isso com consciência ou deixando que aconteça por inércia?
Muitas marcas nascem do improviso. Crescem rápido, vendem bem, mas carregam incoerências e disfunções. Não sabem exatamente o que são, nem por que deveriam ser escolhidas além do preço ou da conveniência. São marcas acidentais. Inconsistentes. Visíveis, mas sem profundidade. Com discurso comercial, argumento de venda e atributos funcionais claros, mas sem alma.
Não se posicionar é permitir que o mercado te posicione por conta própria e isso, meus amigos, é um perigo. Porque o mercado lê tudo. Seus colaboradores também. Eles observam suas decisões e suas omissões.
Não ter clareza das suas escolhas com intenção gera a percepção de alguém sem direção. E nesse cenário saturado de estímulos, quem não tem clareza vira aposta. E aposta vira torcida.
Construir uma marca forte não é uma etapa estética. É uma disciplina contínua. Começa com uma pergunta profunda e inevitável:
“O que a minha presença comunica, mesmo quando estou em silêncio?”
É essa resposta, mais do que qualquer campanha,que define o lugar que sua marca vai ocupar no imaginário das pessoas.
Porque, no fim, marca não é o que se diz. É o que fica.
Ciro Ribeiro Rocha,
fundador da Enredo Brand Innovation.
